Лівий берег

Позначка: Система

  • Європа і демократія: опитування молоді фіксує тривожний тренд

    Європа і демократія: опитування молоді фіксує тривожний тренд

    Організація YouGov провела опитування серед представників “покоління Z”, охопивши молодих людей у віці 16-26 років у семи європейських країнах, аби зрозуміти їхнє ставлення до демократичної форми правління та авторитаризму. Про результати дослідження у п’ятницю, 4 липня, повідомляє The Guardian.

    Згідно з інформацією видання, лише 57% із 6700 опитаних назвали демократію найкращою формою державного управління. Найнижчий рівень підтримки виявлено в Польщі – менше половини молодих респондентів позитивно оцінюють народовладдя. Німеччина ж продемонструвала найбільшу прихильність до демократичних принципів: там цей показник становить 71%.

    Водночас приблизно кожен п’ятий учасник дослідження заявив, що за певних умов готовий прийняти авторитаризм чи навіть диктатуру. Найбільш толерантними до таких режимів є молодь в Італії – 24%, а найменш готовими до цього залишаються німці – лише 15%.

    Ще 10% опитаних зізналися, що для них не має значення, чи буде їхня країна керуватися демократичною чи авторитарною системою. Крім того, 14% учасників не змогли або не захотіли надати свою позицію щодо цього питання.

    Раніше повідомлялося, що у 2022 році американські консерватори створили так званий “Проєкт 2025”, який мав на меті кардинально реформувати політику Штатів. І Дональд Трамп дотримується пунктів цього плану.

    Небезпека анестезії: боротьба України поки рятує демократію в Європі

  • Як CRM-система автоматизує ваш бізнес: Кейс Liki24.com та NetHunt CRM

    Як CRM-система автоматизує ваш бізнес: Кейс Liki24.com та NetHunt CRM

    Після відмови від попереднього сервісу команда деякий час вела облік клієнтів вручну. Але зі зростанням кількості угод і задач стало очевидно: повернення до системного інструменту — необхідність.
    Так Liki24.com впровадили NetHunt CRM — українську CRM-систему, яка допомогла автоматизувати ключові процеси, централізувати дані й побудувати керовану воронку продажів. Результати:

  • Єдина база угод і клієнтів.
  • Краще управління контрактами
  • Зростання операційної ефективності
  • Швидка та ефективна аналітика

    • Але як саме CRM-система забезпечує такі зміни? Розглянемо ключові механізми автоматизації на прикладі досвіду Liki24.com та NetHunt CRM. CRM як ключ до автоматизації бізнес-процесів CRM-система – це програмне забезпечення, призначене для автоматизації та оптимізації взаємодії компанії з клієнтами. Досвід Liki24.com показує, як впровадження CRM може прибрати ручні процеси та змінити ключові аспекти бізнесу: Централізація даних NetHunt CRM об’єднала всю інформацію про компанії, контакти та угоди Liki24.com в єдиній базі даних. Це особливо зручно для менеджерів з продажу: не потрібно вести таблиці, окремі нотатки чи пам’ятати, про що домовлялися — уся історія комунікації автоматично зберігається в системі. Керована воронка продажів Завдяки гнучким налаштуванням NetHunt CRM, Liki24.com змогла створити воронку продажів, яка точно відображає їхній процес продажу. Відстеження кожного етапу угоди, фіксація важливих даних (сума контракту, дата оплати тощо) дозволили краще розуміти рух клієнтів та виявляти “вузькі місця”.
    «Ми можемо швидко відфільтрувати дані за місяцем і менеджером, компанією або брендом, та одразу бачимо терміни дії угод і статуси оплат. Це дуже зручно для звітності та вчасного прийняття рішень», Надія Намеснік, Partner Growth Manager у Liki24.com.
    Ефективне управління задачами
    Функціонал завдань у NetHunt CRM допоміг команді Liki24.com чітко контролювати наступні кроки у роботі з клієнтами, встановлювати дедлайни та автоматично отримувати нагадування. Контроль оплат для прогнозованості Менеджери користуються збереженими фільтрами в CRM для контролю оплат за контрактами. Наприклад, фільтр зі статусом угод «Очікує оплату», дає змогу наприкінці періоду швидко побачити, які клієнти ще не здійснили платіж, і вчасно надіслати нагадування. Аналітика та звітність CRM дозволила керівництву аналізувати продажі за менеджерами, періодами й напрямками — і приймати рішення не на інтуїції, а на основі даних. “Зручно переглядати статуси клієнтів, яких обговорюємо на зустрічах — заходиш у CRM і одразу бачиш всю актуальну інформацію. Усе систематизовано, все в одному місці.
    Я працюю з даними про суми контрактів: які послуги продаємо, що і коли просуваємо, на яку суму — все це я одразу бачу у системі, без зайвих уточнень у членів команди”, — Олександр Дущак, Head of Brand promotion & Partner success department в Liki24.com. Практичні кроки для впровадження CRM у ваш бізнес Досвід Liki24.com показує, що успішне впровадження CRM залежить від підготовки та правильного підходу. Ось покроковий план, який допоможе вашому бізнесу:

  • Визначте цілі та проблеми. Проведіть аудит: які процеси забирають найбільше часу? Де виникають помилки? Приклади цілей: скоротити час на обробку угод на 30%, підвищити конверсію на 10%, автоматизувати 50% рутинних задач.
  • Проаналізуйте бізнес-процеси. Намалюйте вашу воронку продажів і визначте ключові етапи. Виділіть рутинні задачі, які можна автоматизувати (наприклад, розсилка листів чи нагадування). Оптимізуйте процеси перед впровадженням CRM, щоб система підтримувала ефективну модель роботи.
  • Оберіть правильну CRM. Протестуйте демо-версію або скористайтеся пробним періодом. Можливість протестувати функціонал NetHunt CRM стало одним із ключових факторів на користь NetHunt CRM.
  • Налаштуйте CRM і проведіть навчання. Налаштуйте воронку, шаблони задач і звітів, а також проведіть базове навчання для команди — це критично для впровадження.
  • Тестуйте та оптимізуйте. Протестуйте CRM протягом 1–2 місяців, збираючи зворотний зв’язок від команди. Вносьте зміни: додайте нові звіти, оптимізуйте воронку, налаштуйте додаткові автоматизації.

    • Що б порадила команда Liki24.com тим, хто тільки думає про CRM? Не боятися змін.
    “Багато компаній звикли до старих методів і бояться автоматизації, але це величезний крок до ефективності. Треба завжди думати про систематизацію процесів, відходити від ручної роботи. Все має працювати як годинник з мінімальним втручанням людини в ці процеси. І, звісно, відмовляйтеся від російських продуктів на користь українських — це не лише питання етики, а й якості”, – Олександр Дущак NetHunt CRM допомогла Liki24.com відмовитись від хаотичних таблиць і вибудувати системну роботу з B2B-клієнтами. Єдина база, прозора воронка й автоматизація щоденних дій допомогли бізнесу зростати. Щоб повторити їхній успіх, почніть із аудиту процесів і тесту CRM.

  • В НАТО готують для України систему протидії КАБам

    В НАТО готують для України систему протидії КАБам

    Партнери України з країн НАТО провели випробування нової технології для боротьби з російськими керованими авіабомбами. Три стартапи – Alta Ares, Atreyd та Tytan – запропонували свої рішення для системи протиповітряної оборони. Alta Ares показав систему виявлення та прогнозування траєкторії керованих авіабомб, а Atreyd та Tytan представили рішення на основі зенітних дронів. Випробування показали успішність багаторівневого підходу у протидії авіабомбам. Учасникам вказали на аспекти для покращення перед наступними випробуваннями. Частина рішень готова до впровадження, і українська делегація очікує розгортання нової системи протиповітряної оборони до кінця року.

  • ЗСУ дозволили експлуатувати бойовий модуль з гранатометом

    ЗСУ дозволили експлуатувати бойовий модуль з гранатометом

    Міністерство оборони України оголосило про впровадження в Збройних силах дистанційно-керованого бойового модуля ШАБЛЯ МК19(М), який може стріляти з автоматичного гранатомета калібру 40 мм. Цей модуль може бути встановлений як на роботизовані комплекси, так і на транспортні засоби, і вести вогонь прямим або непрямим наведенням. Він дозволяє поразити цілі з закритих позицій і може бути керований одним оператором. Крім того, вже раніше Міноборони затвердило використання ударного безпілотного авіаційного комплексу Білий вовк і безпілотних авіаційних комплексів BATON українського виробництва.

  • Зеленський закликав розгорнути виробництво NASAMS й IRIS-T в Україні

    Зеленський закликав розгорнути виробництво NASAMS й IRIS-T в Україні

    Україна може не лише отримувати системи протиповітряної оборони оборони IRIS-T і NASAMS, а й виробляти їх на власній території. Про це заявив президент Володимир Зеленський під час засідання у форматі Рамштайн у середу, 4 червня.
    “Вже почалися дискусії у ваших країнах щодо збільшення виробництва систем NASAMS, IRIS-T тощо, їх можна буде виробляти в Україні. Ці системи ППО зміцнюватимуть нашу спільну безпеку. Адже те, що ми будемо виробляти тут, захищатиме і вас і нас”, – зазначив глава держави.
    За його словами, Україна вже реалізує низку спільних проєктів із партнерами у сфері виробництва озброєння. Мовиться про інвестиції, спрямовані на розвиток українського ВПК.
    “Ми хочемо збільшити виробництво на 50%. Адже знаємо, що потребує зараз українська промисловість. У нас є сили, у нас є резерви, є бажання, нам потрібне фінансування. І готові надати деталізовані підрахунки”, – додав Зеленський.
    Президент також нагадав про досягнення України у вдосконаленні дронів, зокрема в межах операції Павутина.
    Крім того, він поінформував, що в українському бюджеті наразі передбачено 70 млрд доларів для закупівлі озброєння.
    Додамо, у березні президент заявив, що Україна готує домовленості про збільшення українського виробництва зброї, передусім дронів. Згодом єврокомісар з питань оборони Андрюс Кубілюс підтвердив, що частина коштів із плану ReArm Europe на 800 мільярдів євро спрямують на військову підтримку України.