Лівий берег

Позначка: Додаток Дія

  • У Дії з’явився помічник на основі штучного інтелекту

    У Дії з’явився помічник на основі штучного інтелекту

    У Дію інтегрували AI-помічника, який за перший місяць допоміг обробити 52% звернень у підтримку. Про це повідомив у вівторок перший віце-прем’єр-міністр – міністр цифрової трансформації Михайло Федоров у Telegram у вівторок, 29 липня.

    “Понад 52% звернень у Дії вже обробляє АІ”, – зазначив він.
    Федоров вказав, що тим самим сьогодні Дія виходить на “новий рівень”. “Ми тотально інтегруємо АІ у всі процеси та працюємо над внутрішніми АІ-інструментами, які оптимізують роботу команди”, – написав міністр цифрової трансформації.

    За словами Федорова, у Дії уже працюють внутрішні AI-інструменти, які посилюють команду підтримки:

  • АІ-консультант, який без участі оператора допомагає отримати послугу, за перший місяць пілоту закрив понад 52% звернень у Дії;
  • AI-асистент, який допомагає операторам згенерувати відповідь, за кілька тижнів закрив 16% усіх запитів оператору (7 993 звернення користувачів).
  • УЗ вводить верифікацію через Дію на п’ять популярних поїздів

    УЗ вводить верифікацію через Дію на п’ять популярних поїздів

    Укрзалізниця, у відповідь на дефіцит квитків, поширює у тестовому режимі верифікацію через Дія.Підпис, яка працює для міжнародних рейсів, також і для п’яти популярних внутрішніх поїздів. Про це повідомила пресслужба компанії в п’ятницю, 25 липня.

    “Продовжуємо використовувати всі способи, щоби зменшити кількість можливих зловживань під час придбання залізничних квитків. Відтак з 1 серпня, аби купити чи повернути квитки на певні внутрішні поїзди, пасажири повинні верифікувати особу через Дія.Підпис”, – йдеться у повідомленні.

    На першому етапі впровадження змін верифікація потрібна на рейси:

  • №105/106 Одеса-Київ;
  • №91/92 Львів-Київ;
  • №29/30 Київ-Ужгород;
  • №12 Львів-Одеса та
  • №27/28 Київ-Чоп.

    • Придбання квитків на ці рейси через каси буде недоступне.

    Нові правила не стосуватимуться рейсів зі спецрезервом квитків для військовослужбовців. Захисники і захисниці надалі можуть бронювати та купувати такі квитки через спеціальний сервіс Укрзалізниці.

    УЗ також зазначила, що продовжує роботу над запровадженням авторизації у застосунку через BankID.

  • У Дії стала доступна послуга заміни техпаспорта авто

    У Дії стала доступна послуга заміни техпаспорта авто

    В застосунку Дія стала доступна послуга заміни техпаспорта для власників автомобілів, що стане у пригоді у разі втрати чи пошкодження документа, зміни номерних знаків чи персональних даних. Про це 30 червня повідомили у МВС.
    Щоб скористатися послугою, треба обрати відповідний сервіс та вказати причину заміни техпаспорта, за потреби обрати нові номерні знаки. Вибрати тип техпаспорта та спосіб доставки. Підтвердити або оновити контактні дані, підписати та оплатити заяву протягом 24 годин.
    МВС попереджає, що у випадку зміни технічних характеристик авто (наприклад, об’єм двигуна чи тип пального), потрібно буде звернутися до сервісного центру МВС.
    Послуга доступна, якщо вам більше 18 років, маєте податковий номер і біометричний документ у Дії, а також якщо ви власник авто, і техпаспорт уже відображається у застосунку.